- Главная
- Возврат
Возврат
Правила возврата при дистанционной покупке регулируются ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Возврат чемодана надлежащего качества (не подошел цвет / размер):
Вы можете отказаться от товара:
- в любое время до передачи товара;
- в течение 7 дней после получения.
Возврат возможен, если:
- чемодан не использовался (на нем нет следов эксплуатации, включая (но не ограничиваясь): загрязнение или износ колес, царапины и потертости корпуса, повреждения углов, следы ударов, загрязнение внутренней части), а бирки и заводская упаковка сохранены;
- есть документ, подтверждающий покупку (чек).
Кто оплачивает обратную доставку
При возврате товара надлежащего качества продавец возвращает уплаченную сумму полностью, включая расходы на доставку.
Возврат чемодана ненадлежащего качества (брак / дефект):
Если вы обнаружили дефект на чемодане, вы можете по своему выбору потребовать:
- ремонт;
- замену;
- возврат денег.
При необходимости мы проведем экспертизу товара.
Кто оплачивает обратную доставку
При подтвержденном браке мы оформляем отправку/забор чемодана за наш счет. При неподтвержденном браке расходы могут быть возложены на покупателя по результатам экспертизы.
Как оформить возврат
Напишите нам и укажите: номер заказа, ФИО, телефон, причину возврата, приложите фото.
Мы пришлем инструкцию по отправке и согласуем способ возврата.
Чемодан нужно упаковать так, чтобы он не повредился при доставке и сохранил товарный вид.
После получения товара мы оформим возврат денег / обмен / ремонт.
Как возвращаются деньги
Возврат денежных средств выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента приема товара на складе. Срок зачисления на карту после оформления возврата зависит от банка.
Реквизиты и адрес для возврата
Индивидуальный предприниматель Бондик Павел Николаевич
Адрес для возвратов: 109202, Москва, 2-я Фрезерная улица, 14с1А
