Возврат

Правила возврата при дистанционной покупке регулируются ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Возврат чемодана надлежащего качества (не подошел цвет / размер):

Вы можете отказаться от товара:

в любое время до передачи товара;
в течение 7 дней после получения.

Возврат возможен, если:

чемодан не использовался (на нем нет следов эксплуатации, включая (но не ограничиваясь): загрязнение или износ колес, царапины и потертости корпуса, повреждения углов, следы ударов, загрязнение внутренней части), а бирки и заводская упаковка сохранены;
есть документ, подтверждающий покупку (чек).

Кто оплачивает обратную доставку

При возврате товара надлежащего качества продавец возвращает уплаченную сумму полностью, включая расходы на доставку.

Возврат чемодана ненадлежащего качества (брак / дефект):

Если вы обнаружили дефект на чемодане, вы можете по своему выбору потребовать:

ремонт;
замену;
возврат денег.

При необходимости мы проведем экспертизу товара.

Кто оплачивает обратную доставку

При подтвержденном браке мы оформляем отправку/забор чемодана за наш счет. При неподтвержденном браке расходы могут быть возложены на покупателя по результатам экспертизы.

Как оформить возврат

Напишите нам и укажите: номер заказа, ФИО, телефон, причину возврата, приложите фото.

Мы пришлем инструкцию по отправке и согласуем способ возврата.

Чемодан нужно упаковать так, чтобы он не повредился при доставке и сохранил товарный вид.

После получения товара мы оформим возврат денег / обмен / ремонт.

Как возвращаются деньги

Возврат денежных средств выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента приема товара на складе. Срок зачисления на карту после оформления возврата зависит от банка.

Реквизиты и адрес для возврата

Индивидуальный предприниматель Бондик Павел Николаевич
Адрес для возвратов: 109202, Москва, 2-я Фрезерная улица, 14с1А